ปกติรถเมล์สาย48 จะวิ่งเส้นบางนา บางแก้ว ราม2 ไม่แน่ใจว่าปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงเส้นทางเดินรถรึเปล่า แต่ว่าคันนี้ปอ.48/3-11(36) 16-7086 ไม่ได้ขับผ่านทางสี่แยกบางนาตราด แต่ขับเข้าทางตลาดอุดมสุข และมีผดส.ที่ไม่ทราบว่ารถไม่ผ่านเซ็นทรัลบางนา ศรีเอี่ยมขึ้นรถมาด้วย ทำให้ต้องจอดให้ลงก่อน แล้วคนขับรถเมล์กับกระเป๋ารถเมล์พูดใส่ผดส.ว่า ถ้าไม่ลงตรงนี้จะไม่จอดให้ลงแล้ว นอกจากนั้น เวลาถึงป้ายรถ กระเป๋ารถเมล์บอกว่าขึ้นด้านหน้าให้ลงประตูหลัง ซึ่งตอนนั้นคนยืนเต็มรถ พอถึงป้ายคนที่ยืนด้านหน้าตรงบริเวณประตูหน้าก็ต้องเดินแทรกคนที่แออัดเพื่อไปลงประตูหลัง ตรงนี้มันถูกต้องใช่มั้ยคะ การกระทำของกระเป๋ารถเมล์และคนขับรถเมล์ตามที่แจ้งด้านบนมันถูกต้องและสมควรแล้วใช่มั้ยคะ ไม่รู้ว่าการร้องเรียนนี้จะมีผลอะไรรึเปล่า จะมีการดำเนินเรื่องกล่าวตักเตือนพนักงานต่อไปรึเปล่า แต่จากความรู้สึกของผดส.คิดว่าระบบขนส่งของประเทศสามารถพัฒนาได้ดีขึ้นกว่านี้ค่ะ