กระเป๋าสาย 141 กิริยาและคำพูดจาไม่สุภาพ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
สวัสดีค่ะ คือจะขอร้องเรียนเรื่องการบริการของกระเป๋าสายหนึ่งค่ะ สาย 141 เลข 16-2345 / 5-70260 เวลา 17.46 (ป้ายเคหะ) เราขึ้นป้ายหน้าบิ๊กซีพระราม 2 ค่ะ วันที่ 24 มกรา 2565 เวลา 17.46 แต่เราขึ้นแล้วกระเป๋าพูดประมาณว่า “เคหะโลตัสนะคะ” ด้วยน้ำเสียงไม่ค่อยพอใจ เรากับเพื่อนก็กำลังจะกลับลงไปเพราะไม่ถึงป้ายที่ต้องการไป กระเป๋าก็พูดส่งว่า “ที่หลังดูด้วยสิคะ ว่าป้ายไปถึงไหน “ ด้วยน้ำเสียงที่ไม่เป็นมิตรกับการบริการเท่าไหร่ อยากให้ต้นสังกัดคอยตรวจสอบพนักงานด้วยนะคะ ว่ามี service mind แค่ไหน และพร้อมที่จะให้บริการรึป่าว เสียเงินนะคะไม่ได้ขอขึ้นฟรีๆ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ ร้องเรียนแนะนำบริการที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด