สาย 73 ต่อว่าผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
สวัสดีค่ะ วันนี้ (23/9/66) เวลา 15:00 น. รถเมล์สาย 73 ทะเบียนข้างรถ 8-67102 ทะเบียนรถ 13-1144 เราขึ้นรถเมล์ 73 ตรงแยกเฉลิมกรุง เราจ่ายเงิน และถามกระเป๋าว่าช่วยบอกเราด้วยถ้าถึงเจริญผล กระเป๋า ไม่ตอบ ไม่พูด เดินไปเก็บเงินคนถัดไป เราเลยถามเค้าว่าชื่ออะไร เค้าหันมาตวาดเรา เดี๋ยวบอก เราเห็นเค้าหน้าบึ้ง บริการไม่ดี เราเลยเดินไปถ่ายป้ายรถตรงคนขับ คนขับตะโกนว่าเรา และให้กระเป๋าถ่ายหน้าเราด้วย เราบอกคุณไม่มีสิทธิ์มาถ่ายเรา หากรูปเราลงโซเซียล เรามีสิทธิ์ฟ้องกลับ คนขับบอกมีคนแบบคุณเยอะๆ ประเทศถึงไม่เจริญ มีสิทธิ์มาว่าเราด้วยหรอ ส่วนกระเป๋าก็รุมด่าเรา 2 คนด่าเราไม่หยุด เค้าบอกทำงานมาเหนื่อย ยังมาเจอคนอย่างเรา เอ๊ะอ๊ะก็ร้องเรียน คนขับถามว่าถ้าเค้าจะร้องเรียนเราบ้างล่ะ เราผิดตรงไหน แถมยังรุมสั่งสอนเราอีก ร้องเรียนเพจ ขสมก. แอดมินอ่านแล้วไม่ตอบ คือไม่เดือดร้อนเลยเฉยหรือไง เราอยากถามว่าเคสแบบนี้เรามีสิทธิ์ร้องเรียนไหม

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว องค์การตระหนักดีว่าพนักงานประจำรถมีหน้าที่ให้บริการที่ดีแก่ประชาชน มีกฎระเบียบ ข้อบังคับ ซึ่งพนักงานทุกคนต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด อย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการ(ขออภัยในความไม่สะดวก)