ร้องเรียนสาย 134

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เนื่องจากเราซื้อบัตรโดยสารรถประจำทางรายเดือน ซึ่งสามารถใช้บริการรถของขสมก.ได้ แต่สาย 134 กระเป๋ารถเมล์เมื่อเห็นคนถือบัตรก็แสดงกิริยาหงุดหงิด และตะโกนบอกผู้โดยสารที่ขึ้นมาใหม่ตลอดทางว่าไม่รับบัตรรถเมล์รับเฉพาะเงินสดและเงินโอนเท่า ซึ่งเงินโอนดังกล่าวเป็นการโอนไปยังบุคคลอื่น ซึ่งไม่ได้เป็นการโอนเข้าขสมก.แต่อย่างใด เราอยากรู้ว่าทำไมเฉพาะสายนี้ถึงไม่สามารถใช้บัตรได้คะ แล้วในเมื่อเราเสียค่าบริการเป็นรายเดือนอยู่แล้ว ยังจะให้ชำระเงินต่างหากอีก แล้วจะมีบัตรรถเมล์ไว้ทำอะไรคะ หากได้อ่านข้อร้องเรียนนี้ รบกวนช่วยตรวจสอบระบบแตะบัตรโดยสารของสาย 134 และกระเป๋ารถเมล์ด้วยนะคะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ปรับปรุงการให้บริการโดยเรียกพนักงานมาอบรมกำชับให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากพบเห็นพนักงานที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม ขอความกรุณาแจ้ง หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียนรถ ชื่อพนักงาน พร้อมทั้งวัน เวลา สถานที่เกิดเหตุ องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)