เรียน คุณ เพ็ญนภา จากพฤติกรรมของพนักงานขับรถโดยสารคันดังกล่าว ขสมก.จะได้แจ้งให้ผู้ประกอบการอบรมตักเตือนพนักงานประจำรถทุกท่านให้ตระหนักถึงภาระหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวก ปลอดภัย และพึงพอใจในการใช้บริการ และขออภัยในครั้งนี้ที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ จึงเรียนมาเพื่อทราบ