รถสาย 23

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
นั่งรถสาย 23 วันที่ 9 ส.ค. 67 เส้นที่วิ่งมาจากอู่เทเวศร์ เป็นความผิดของผู้โดยสารที่จ่ายเงินโดยไม่บอกว่าลงที่ไหน และไม่ได้ทันมองว่าเป็นรถทางด่วน แล้วกระเป๋าคิดเงิน 10 บาท ผดส. จึงถามปกตินั่ง 8 บาท เพราะลงใกล้ ๆ ก่อนขึ้นทางด่วน กระเป๋าจึงพูดด้วยเสียงอันดังว่า ถ้าไม่บอกก็เก็บ 10 บาท เพราะเป็นรถขึ้นทางด่วน แล้วกระเป๋าก็ทอนเงินให้ใหม่แบบที่คิด 8 บาท แล้วก็ยัดเงินทอนใส่มือแบบแทบจะโยนแล้ว จริง ๆ พูดด้วยน้ำเสียงดี ๆ และไม่ต้องเเสียงดังขนาดนั้นก็ได้ รบกวนแจ้งปรับปรุงการบริการด้วยค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว องค์การตระหนักดีว่าพนักงานประจำรถมีหน้าที่ให้บริการ ที่ดีแก่ประชาชน มีกฎระเบียบ ข้อบังคับ ซึ่งพนักงานทุกคนต้องถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด อบรมกำชับมารยาทการให้บริการของพนักงานเก็บค่าโดยสาร เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการต่อไปหากได้รับการร้องเรียนในกรณีนี้อีก องค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)