ร้องเรียนคนขับรถเมล์สาย 117 ทะเบียน 11-9046 8-80313 วันที่ 12 ส.ค. 2023 รถเมล์ 117 เข้าป้ายที่ดับเพลิงบางโพ เวลา 18:16 น. มีผู้โดยสารเป็นคุณลุงอายุเยอะกดออดลงป้ายดับเพลิงบางโพ(กดครั้งที่ 1) แล้วดิฉันก็เดินตามไป แต่ไม่ได้ยินเสียงออดเพราะเสียงรถดัง และ ลำโพงออดตรงกลางรถอาจจะเสียงเบา ทำให้ดิฉันกดออดรอบที่ 2 เพราะตอนนั้นคิดว่าคุณลุงอาจจะไม่ได้กด เพราะออดอยู่ข้างประตูลุงขาไม่ดีอาจจะกดออดไม่ถึง แล้วคนขับเป็นผู้ชาย อายุประมาน 20-30 ปี ก็ตะโกนว่าเสียงดังขึ้นมาว่า “ กดออดอะไรหลายครั้ง กดครั้งเดียวก็ได้ยินแล้ว ได้ยินเสียงแล้วประสาทเสีย ให้ถึงป้ายแล้วค่อยกด “ (ซึ่งรถอยู่แยกบางโพแล้ว การกดออดมันไม่ผิดนะ) แล้วก็ว่าๆ พูดจาไม่ดีอยู่นานมาก ไม่ยอมหยุด ซึ่งดิฉันก็เข้าใจว่าอาจจะทำอะไรผิดหรือเปล่า แต่คนขับก็ว่าไม่จบจนดิฉันต้องพูดกลับว่าไม่ได้ยินเสียงออด เลยต้องกด ถ้าไม่กดแล้วเลยป้ายรถจะทำยังไง แต่คนขับก็ไม่ยอมจบ เถียงดิฉันมา และว่าหยาบคาย ตะโกนเสียงดังใส่ดิฉันไม่จบ และทำท่าคุกคาม จนกลัวจะโดนทำร้าย ดิฉันเลยลงรถมา คนขับก็ด่าส่งท้ายว่าอิดอก - ถามองค์กรหน่อยค่ะว่า การจะถึงป้ายแล้วผู้โดยสายกดออดคือสิ่งผิดหรือ ถ้าตัวดิฉันกดออดหลายรอบฉันผิด แต่นี่คือกดรอบเดียว แค่มีคนมากดก่อนหน้าแล้วไม่ได้ยิน ถ้าฉันเป็นคนหูไม่ดีละ? จะด่าทุกคนเลยหรือเปล่า - การกดออด 2 รอบจากผู้โดยสารคนละคนทำให้คนขับประสาทเสียตามที่เค้ากล่าวอ้างหรือเปล่าคะ ถ้าจริงก็ไม่ควรทำงานตรงนี้ค่ะ คุณมีหน้าที่ขับรถ และ คอยฟังเสียงออดเพื่อจอดตามป้าย ถ้าได้ยินเสียงแล้วประสาทเสียควรลาออกค่ะ - วุฒิภาวะของคนขับแย่มาก องค์กรอบรมมาอย่างไร หากว่าดิฉันไม่ควรกดรอบ 2 แล้วจบ ไม่ด่าต่อก็จะไม่ถือสาเลย นี่ด่าไม่จบไม่สิ้น จนดิฉันต้องเถียงกลับ ทำไมองค์กรถึงมีพนักงานที่อารมณ์ร้อนขนาดนี้ ถ้ากับเรื่องแค่ฟังเสียงออด 2 รอบแล้วด่า ถ้าเจอเหตุการณ์อื่นไม่เข้าไปทำร้ายผู้โดยสารเลยหรอ ดิฉันว่าเรื่องนี้มันเรื่องใหญ่ และเป็นเรื่องที่คนขับไม่สมควรทำเลย ทั้งการด่าผู้โดยสาร คุกคามผู้โดยสารแบบนี้ และคนที่ถูกด่าคือคนแก่อายุน่าจะเกิน 70 กับ ผู้หญิง ถ้าคนขับโมโหจนเข้ามาทำร้ายจะทำยังไง แค่ด่าอิดอกนี่ก็แจ้งความได้แล้วนะคะ การขึ้นรถสาธารณะไม่ควรมีความไม่ปลอดภัยจากคนขับเลย อันตรายมากถ้าคนจากองค์กรจะมีนิสัยแบบนี้ หวังว่าทางองค์กรจะจัดการเรื่องนี้ และดิฉันต้องการรับทราบบทลงโทษของคนขับคนนั้นด้วยค่ะ