ร้องเรียนสาย 17 วันที่ 14 พฤศจิกายน พ.ศ. 2565 ถึงอนุสาวรีย์ชัยสมรภูมิ เวลา 18.59 น. ผู้เก็บเงิน (กระเป๋ารถเมล์) รถเมล์แอร์ รุ่นใหม่ สีฟ้า (ลักษณะห้าม ๆ คล้ายทอม) มีการตำหนิลูกค้าว่า "ประตูกลางใช้ลงเท่านั้น" "ขึ้นประตูหน้าเท่านั้น" ตนเองไม่เคยพบกฎระเบียบแบบนี้ อาจจะเป็นเพียงการขอความร่วมมือ เพื่อความสะดวกในการขึ้น - ลง รถเมล์ การบริการค่อนข้างกระด้าง ไม่สมกับอาชีพบริการ ถึงแม้จะไม่มีคำพูดหยาบคาย แต่ลูกค้ารับรู้ถึงการบริการที่ไม่ได้มาตรฐาน ขอให้มีการพิจารณาลงโทษเพื่อปรับปรุง