ร้องเรียนพนักงานเก็บเงินสาย 32

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ได้ขึ้นรถเมล์สาย 32 ตอนช่วงเวลาประมาณ 13.00 - 14.00 น. บริเวณป้ายรถเมล์ตลาดนนท์ หมายเลขตั๋วรถโดยสาร 25333918 รถขาดระยะ ทำให้กว่ารถจะมาช้ามากแถมคนเยอะมาก พอขึ้นรถไป พนง.เก็บเงิน ญ ก็เก็บเงินค่าโดยสารไป และมีการตะคอก ย้ำว่าตะคอก ใส่ผู้โดยสารสูงอายุ ว่าต่อไปให้ยื่นเงินกับบัตรมาพร้อมๆกันนะ ซึ่งผู้สูงอายุก็มีหิ้วของติดตัวมาด้วยนิดหน่อย ทำให้หยิบเงินและบัตรได้ลำบากพอสมควร แถมคนก็เยอะ ที่นั่งผู้สูงอายุก็มีเด็กรุ่นๆ อายุไม่เกิน 20 นั่งกันหน้าสลอน รบกวน อบรมพนักงานเก็บเงินท่านนี้ให้ด้วย คุณไม่ทำหน้าที่ให้ดี ที่นั่งผู้สูงอายุที่มีวัยรุ่นนั่งอยู่คุณก็ไม่เชิญเค้าออก แถมยังมาตะคอกใส่คนอื่นอีก บ่นนู่นบ่นนี่ไปตลอดทาง คือถ้าคุมอารมณ์ตัวเองไม่ได้ แล้วมาเป็นพนักงานสายบริการแบบนี้ มีแต่จะทำให้องค์กรณ์เสียชื่อไปด้วยนะ ขอบคุณครับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)