เริ่มใช้บัตร PromptCard แบบรายเดือน เมื่อวันที่ 1 ธันวาคม 2562 ใช้ไม่มีปัญหา พอถึงวัน 09/12/2562 บัตรมีปัญหา ไม่อ่านบัตร/บัตรหมดอายุ ทาง พกส.ให้ติดต่อจุดซื้อบัตร แต่ต้องค่าโดยสารไปไม่ได้มีปัญหา และก็ร้องเรียนทาง 1348 เรียบร้อย รอการติดต่อกลับ แต่มีปัญหาที่ว่าใช้เวลามากเกินไป (2-3 วัน) ที่ส่งข้อมูลและหมายเลขบัตรให้เจ้าหน้าที่ธนาคารกรุงไทยตรวจสอบประวัติย้อนหลังการใช้งาน การเติมงาน เพื่อหาสาเหตุของปัญหาดังกล่าว ซึ่งคิดว่าไม่ถูกต้องเพราะเราจ่ายเงินล่วงหน้าตามเงื่อนไขไป แล้วยังต้องชำระค่าโดยสารเพิ่มเติม

เรียน เจ้าหน้าที่ ขสมก. ดิฉันนางสาวสุพรรษา พุทธะสุภะ โทรศัพท์ 087-9081974 ขอร้องเรียนเรื่องการใช้งานบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์รายเดือน เกี่ยวกับบัตรโดยสารรถเมย์อิเล็กทรอนิกส์ดังนี้ วันที่ 1 ธันวาคม 2562 เวลา 09.27 น.

รถเมล์สาย 141 รอนานมาก โดยเฉพาะตอนเย็น ควรมีรถวิ่งเพิ่มขึ้นเหมือน สาย 140 เพราะเป็นรถเมล์สายเดียวที่ขึ้นทางด่วนแล้วสามารถไปต่อ MRT ได้

ปรับปรุงการเดินรถเมล์สาย 75 อย่างเร่งด่วน เดือดร้อนมาก รอรถนานมาก รถเมล์ก็เก่ามีน้อย ช่วยปรับปรุงด้วยค่ะ ค่าโดยสารเพิ่มแต่ไม่ปรับปรุง

ปรับปรุงการเดินรถเมล์สาย 75 อย่างเร่งด่วน เดือดร้อนมาก รอรถนานมาก รถเมล์ก็เก่ามีน้อย ช่วยปรับปรุงด้วยค่ะ ค่าโดยสารเพิ่มแต่ไม่ปรับปรุง

รถสาย 75 ที่อู่ธารทิพย์ รถเมล์กว่าจะออกรอนานมากทั้งที่เป็นช่วงเช้าตอนเจ็ดโมง ตอนเย็นก็รอนาน รถควรเพิ่มจำนวนไหมคะ รถก็เก่า เพิ่มค่าโดยสารแต่ไม่พัฒนาเลย

ทำอย่างไรได้บ้างครับ

รถเมล์สาย 520 ต้นทางตลาดไท วันที่ 9 ธันวาคม 2562 เวลา 10.20 คนขับชื่อ นาย สมชาย แย้มใบสิทธิ ขับรถวิ่งเลนขวาสุด จอดรับผู้โดยสารในเลนขวา

รถเมล์142ไม่จอดป้ายตรง ตรงป.เจริญพันธ์บ่อยครั้งช่วงเวลา8-10โมงเช้า ซึ่งรถก็นานๆมาครั้ง ไม่ไหวนะขึ้นค่ารถบริการยังแย่

9 ธันวาคม 2562 เวลา 7โมงเช้า จากอโศก รถ ยูโร ปอ. 2 ทะเบียน 12-4819 ขับเร็ว ขับจี้ วิ่่งไล่วิ่งแซง คนขับปากไม่ดี ด่าตลอดทาง ยังลงรถไม่ดี ก็ออกรถแล้ว ชื่อ คนขับ ระบุ นายเอนก แต่เป็นผู้หญิง ผมยาว ด่าคน รายทาง ตลอดเวลา ด่าคนขี่ จักรยาน ว่า จะไม่ได้แก่ตาย เจอผู้หญิงขับรถเมล์ มาหลายคัน แล้ว แทบทุกคัน จะห้าวมาก ทั้งด่า ทั้งขับเร็ว ช่วยอบรมหน่อย ไม่แก่ หรือสูงอายุ บ้าง ก็ให้มันรู้ไป ใจร้ายมาก