เนื่องจากข้าพเจ้า(ผู้โดยสาร)ขอขึ้นรถบริการสาร107 ครีม-แดง ณ ป้ายตลาดเสนานิคม รถได้จอดติดอยู่ตรงป้ายพอดีแต่ไม่ได้อยู่เลนชิดกับป้ายอยู่เลนถัดไป ข้าพเจ้าจึงเดินไปที่หน้าตัวรถบอกช่วยเปิดประตูให้ขึ้นไป. คนขับรถโบกมือไม่เปิดประตูให้. ข้าพเจ้าจึงบอกว่าขึ้นไม่ได้เหรอ. ในใจเกิดความสงสัยเพราะรถจอดติดอยู่ตรงป้ายถึงจะเป็นเลนที่2ถัดไปก็ตาม. ข้าพเจ้าก็มีสิทธิที่จะขึ้น จนพนักงานขับรถยอมเปิดให้. พอข้าพเจ้าได้ขึ้นรถไป. มีเสียงบ่นของพนักงานขับรถกับกระเป๋า. ซึ่งกระเป๋าไม่ได้เก็บค่าโดยสารเพราะเป็นรถเมล์ฟรี. ทั้งสองคนบ่นอย่างกับข้าพเจ้าเป็นผู้ผิด. มีหลายข้อความที่ข้าพเจ้าได้ยินไม่ชัด แต่ที่แน่ๆมีการพูดว่าจะไล่คนลงกลางทาง. ระหว่างทางมีคนชราขึ้น. คนขับรถโดยสารก็บ่นอีก. เพราะคนชราขึ้นช้า. ซึ่งในความคิดข้าพเจ้าเห็นเป็นสิ่งไม่สมควร ที่ผู้ให้บริการกระทำกับผู้รับบริการเยี่ยงนี้. เหตุเกิด ณ วันที่ 13 กรกฎาคม 2559 ระหว่างเวลา 15.30-16.00น.