ร้องเรียนพนงเก็บเงิน ปอ.137
โพสต์โดย สิวลี เมื่อ ส, 2559-10-29 20:37
ประเภท:
ร้องเรียนรถองค์การ
ได้ร้องเรียนพนง.เก็บค่าโดยสาร ปอ.137 พูดจาไม่สุภาพ เป็นพนง.ผู้ชาย ผมน้อย ลักษณะจะไม่ใข้ผู่ชายแท้ สาเหตุร้องเรียน คือ ได็ขึ้นรถปอ.137 เย็นวันพุธ 19 ต.ค. 59 ขึ้นจากหน้าบริษัทไทยน้ำทิพย์ แจ้งปลายทางโชคชัย4 โดยให้ธนบัตรใบละ 20 บ. พนง.ส่งตั๋วราคา 13 บ. (ไม่มั่นใจราคาตั๋วว่า 12 หรือ 13 บ.)และทอนเงินมา 7 บ.
จึงได้ยกมือแจ้งว่าเคยขึ้น 10 บ. พนง.ว่าขึ้นโอสถราคานี้ จึงบอกกลับไปว่าขึ้นที่หน้าไทยน้ำทิพย์ พนง.ก็เปลี่ยนตั๋วให้พร้อมเงินที่ถูกต้อง
จากนั้นดิฉันได้มองไปที่หน้าต่างทา.ขวามือเ้านคนขับเพื่อส่องตารางเรทค่าโดยสาร พนง.เก้่บตั๋วได้พูดว่า "อย่าเหล่นะ อย่าเหล่นะ" ดิฉันก็ตอบกลับไปว่า "เหล่อะไร ฉันมองเรทค่ารถต่างหาก คุณพูเจาไม่สุภาพนะ" พนง.เก็บตั๋วก็พูดอีกว่าไม่สุภาพตรงไหน เหล่ ไม่สุภาพตรงไหน
จากนั้นดิฉันก็โทร.เข้า Call Center แจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น
เวลา 17.17 น. กับหมายเลข 48 ว่าเกิดเหตุการณ์กับรถ ปอ.137 , 4-4031 , 12-2728
เรื่องของพนง.เก็บเงินยังไม่จบ พนง.เก็บเงินยังคงเปรยขึ้นมาว่า "ร้องเรียนนะ ร้องเรียนนะ"
นับจากวันที่19 ต.ค ผ่านมาถึงวัน 24 ตค. ยังไม่มีการตอบกลับแจ้งความคืบหน้า
ได้โทร.ไปยังCall Center อีกครั้งเพื่อถามความคืบหน้า หมายเลข 20 รับเรื่องบอกว่าต้องใช้เวลา 2 ถึง 3 อาทิตย์
อยากทราบว่าระยะเวลาในการปิดงานร้องเรียนนานขนาดนี้เลยหรือค่ะ จึงต้องมาร้องเรียนผ่านเวปนี้ ช่วยตอบแัญหาที่เกิดขึ้นให้ด้วย 2 เรื่อง
1. ความคืบหน้าในการดำเนินการกับพนักเก็บตั๋ว
2. การปิดงานใข้เวลามากเกินไป เหมือนกับไม่สนใจปันหาที่เกิดขึ้นทิ้งระยะให้นานเพื่อให้ผู็ร้องเรียนลืม เบื่อเอื้อมระอา จนไม่ติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ขอบคุณล่วงหน้า หวังว่าจะได้คำตอบนะคะ