วันที่ 22 ธันวาคม 2559 เวลาใช้บริการ ประมาณ 17.15 น. ขอร้องเรียนการปฎิบัติหน้าที่ของพนักงานเก็บค่าโดยสาร (หญิง) รถประจำทางสาย 514 หมายเลขข้างรถ 2-45111 ปฏิบัติงานโดยไม่มีจิตใจในการให้บริการผู้โดยสาร พูดจาด้วยน้ำเสียงที่ฟังแล้วไม่ไพเราะ แสดงออกถึงความไม่สุภาพ ไม่มีมารยาท ทั้งนี้อยากเสนอให้ เข้มงวดพนักงานเรื่องความสุภาพ/มารยาทและการบริการที่ดีด้วย เนื่องจากหากเป็นเช่นนี้ อาจจะส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ขององค์กรได้