เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องของผู้ใช้บริการ ให้ผู้จัดการสาย 195 ดำเนินการตรวจสอบและสอบสวนข้อเท็จจริงกับพนักงานขับรถคันดังกล่าว และจะลงโทษพนักงานคันดังกล่าวตามระเบียบขององค์การต่อไป ในส่วนทางผู้ใช้บริการถ้าได้รับบาดเจ็บในอุบัติเหตุครั้งนี้ รบกวน ติดต่อไปที่เบอร์ 02-249-3630 ซึ่งเป็นเบอร์โทร ที่จะดูแลค่าใช้จ่ายค่ารักษาพยาบาลของผู้ใช้บริการ ที่ประสบอุบัติเหตุจากสาย 195 จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ