มารยาทพนักงานเก็บเงิน 134

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
21.08.2561 : 11.00 สอบถามค่าโดยสาร ไปหมอชิต 2 คน นางชักสีหน้า แล้วตอบแบบไม่พอใจ คนละ 18 บาท เราก้อส่งแบงค์ 20 ให้พร้อมกำลังจะหยิบเหรียญที่มือ นางตัดตั๋วคนเดียว แล้วทอนมาพร้อมตั๋ว 2 บาท แล้วเราเลยส่งให้อีกครั้งเพิ่ม 16 บาท ตอนนี้ละสีหน้ากับอาการเริ่มไม่พอใจหนัก ส่งคืนเหรียญ ทั้งหมดมาอีกรอบ งง แล้วอะไรสีหน้าไม่พอใจ ไม่พูด ก้อในเมื่อถอนมา 2 บาท เราก่อเพิ่มอีก 16 บาท สำหรับอีกคน มันก้อ 18 บาท แล้วนางมาชักสีหน้าพร้อมตั๋วก้อหล่น คืออะไรคะ ไม่ทราบทำอะไรให้ไม่พอใจ ทั่งลูกกับตนเองไม่ค่อยนั่งรถเมล ไปหมอชิต มันผิดมากใช่ไหมถามราคา รถเบอร์ 7-3096 ถ้าคุณไม่อบรมพนักงานคนนี้ ช่วย mail กลับมาด้วยนะ ดิฉันจะไปอีกครั้งแล้ว นัดเจออยากทราบว่าผิดอะไร

เรียนผู้โดยสาร ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบรถประจำทางสาย 134 ดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานเก็บค่าโดยสารคนดังกล่าวให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดเเสดงกิริยา มารยาทที่ดีกับผู้โดยสาร ทุกครั้งครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีกทาง ขสมก. จะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณผู้ใช้บริการ