กระเป๋ารถเมล์สาย 45 เป็นอะไรมากรึเปล่าคะ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
คือขึ้นรถเมล์สาย 45 วันที่ 4 ตุลาคม 2561 เวลาประมาณ 7.30-7.35 โดนกระเป๋ารถเมลล์ชนตลอดเวลา เดินผ่านเข้าไปเก็บเงินผู้โดยสารก็ชน เดินกลับออกมาก็ชน ชนแบบจงใจเบียดให้ล้ม ให้หลบ หันไปมองรถก็ไม่ได้แคบ ไม่ได้อคติหรืออะไรนะคะ แต่โดนไม่ต่ำกว่า 3 รอบ เผลอๆ 5-6 รอบด้วยซ้ำ หนักสุดรอบสุดท้ายคือมันยืนด้านหลังเพื่อเก็บเงินผู้โดยสารอีกท่าน แล้วเอาข้อศอกมากระแทก ทั้งที่คุณมายืนในที่ที่มันแคบคุณก็น่าจะรู้ว่าคุณจะขยับตัวได้ขนาดไหน แต่ก็จงใจกางข้อศอกออกกว้างๆเพื่อให้ผู้โดยสารหลบให้ ปกติขึ้นรถเมล์ไปทำงานตลอดนะคะ แต่ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้เพราะไม่ค่อยได้ขึ้นสาย 45 แต่เห็นว่ามันเป็นสายที่คนแก่หรือผู้สูงอายุขึ้นกันเยอะ เกิดวันนึงกระเป๋ารถเมล์คนนี้ไปเบียดโดนผู้สูงอายุจนเค้าล้มหรือบาดเจ็บขึ้นมาจะรับผิดชอบกันไหวมั้ยคะ? เข้าใจค่ะว่าอากาศมันร้อน รถติด แต่ ณ ตอนนั้นคนบนรถไม่ได้เยอะหรือเบียดกันเลย มีคนยืนแต่ก็ไม่ได้เบียดขนาดนั้น ส่วนค่าโดยสารราคามันถูกคนเลยเลือกจะขึ้นกันเยอะ แต่ค่าโดยสารถูกแล้วจำเป็นต้องไม่มีความรับผิดชอบต่อผู้โดยสารขนาดนี้เลยหรอคะ? ไม่ได้คาดหวังว่าต้องมีมารยาทกับผู้โดยสารขนาดนั้นค่ะ กระเป๋ารถเมล์ที่ดีๆ ก็มีเยอะแยะ คนแย่ๆก็มีบ้าง ไม่ได้ซีเรียสเรื่องมารยาทหรืออะไร แต่อยากให้ระวังการปฎิบัติการให้มากกว่านี้ เพราะถ้าเกิดคนโดนเบียดเค้าดันเป็นคนแก่ที่ยืนแทบไม่ไหว โดนเบียดจนล้มไป ใครจะรับผิดชอบเค้าคะ :)

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีกขอความกรุณาแจ้ง หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียน พร้อมทั้งวัน เวลา และสถานที่ที่ใช้บริการ เพื่อจะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ