มารยาทพนักงานกระเป๋ารถเมลล์ 134 เลขรถ 7-3073

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้(16 พ.ย. 2561) เวลา18.30น ขึ้นรถเมล์ 134 ที่หน้า bts หมอชิต จ่ายเงินเหรียญ 5 บาท 2 เหรียญ มีเหรียญ 1 ดำ ซึ่งทางดิฉันไม่ได้สังเกต พนักงานกระเป๋ารถเมล์รับไปแล้วยื่นเหรียญข้ามหน้าไปหาคนที่นั่งข้างดิฉันแล้วถามว่า ถ้าเป็นคุณรับเหรียญนี้มั้ย ซึ่งพอดิฉันเห็นเขาพูดแบบนั้นก็เลยหาเหรียญใหม่ แต่พนักงานก็ไม่หยุดพูด ถามจะเอาคำตอบจากคนข้างๆดิฉันว่าแบบนี้คุณรับมั้ย ดิฉันจึงตอบกลับไปว่า ถ้าไม่มีใครรับ ดิฉันคงไม่ได้เหรียญนี้มา พนักงานคนนั้นตอกกลับมาว่า ดิฉันถามเขาไม่ได้ถามคุณ ดิฉันมองว่า ทำไมไม่พูดกับดิฉันตรงๆว่าไม่สามารถรับเหรียญนี้ได้ ทำไมต้องกระแนะกระแหนดิฉันด้วยคะ รบกวนอบรมแก้ไขพนักงานด้วยนะคะ ทะเบียนตามป้ายเหลืองหน้ารถ เลขรถ 7-3073 ป้ายทะเบียน 12-2784 พนักงานเป็นผู้หญิงผมประบ่า

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ ขอขอบคุณที่ใช้บริการ