กระเป๋ารถเมล์สาย166 หาเรื่องผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันที่12มค.2562 ผมขึ้นรถเมล์สาย166จากป้ายตรงข้ามบิ๊กซีเอ็กซ์ตร้าแจ้งวัฒนะ เวลา22.35น. ลงที่เมืองทองธานี (ตั๋วโดยสารราคา10บาท เลขมุมบนซ้าย17 เลขตั๋ว9094036) ขณะที่ผมกำลังหยิบแบ็งค์20ออกจากกระเป๋าเงิน สังเกตุว่ากระเป๋ารถคนนี้จะแสดงอาการรุกรี้รุกรนเหมือนไม่พอใจที่รอนาน และแกล้งเอามือฉกเงินไปเร็วๆและทอนเงินให้แรงๆแบบไม่พอใจ และพอผมมองหน้า ก็กลับย้อนถามผมว่า "มองหน้ามีปัญหาอะไร " เหมือนอยากจะมีเรื่อง และพอเขาเห็นผมหยิบโทรศัพท์จะมาถ่ายรูปเขา เขาก็แกล้งเอาโทรศัพท์มาถ่ายรูปผมกลับ และแกล้งนั่งหันหลังให้ ทำให้ถ่ายรูปพนักงานคนนี้ไม่เห็นหน้าตาชัดเจน เห็นแต่รูปพรรณสันฐานด้านหลัง และผมยังได้ยินคนขับรถพูดกับกระเป๋ารถคนนี้เหมือนดูถูกว่า "มันทำงานห้าง คงจะไม่เท่าไหร่หรอก" ขอให้ทาง ขสมก. ดำเนินการขั้นเด็ดขาดกับพนักงานเลวๆแบบนี้ด้วยครับ ผมว่าเขาคงจะไม่อยากจะทำงานนี้แล้วหรือทำมานาน คงจะไม่โดนไล่ออก หรือมีพรรคพวกมีเส้นสายฝากงานที่ ขสมก. ให้ เขาถึงได้แสดงกิริยาดูถูกก่อกวนผู้โดยสารแบบนี้ น่าจะพิจารณาให้ออกจากงานไปเลยครับ เพราะบุคลิกภาพและทัศนคติไม่เหมาะสมกับงานแบบนี้

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ