รบกวนตรวจสอบรถเมล์สาย 21

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รบกวนสอบถามค่ะ รถเมล์สาย 21 เวลาวิ่งรับจากทุ่งครุ-จุฬา ทำไมถึงมีแต่รถเสริมแค่พาหุรัด ไม่ทราบว่าทำไมไม่มีรถวิ่งไปสุดสายที่จุฬา ดิฉันรอสาย 21 วันที่ 24/2/62 เวลา 15.00น.เพื่อจะไปหัวลำโพง แต่ไม่มาเลยสักคนเดียว มีแต่รถเสริมพาหุรัด มาถึง 4 คันจนรอไม่ไหวแล้วรอแต่ละคันก็แสนจะนาน ไม่ทราบว่าใครเป็นคนกำหนดว่าให้มีป้ายรถเสริม แล้ววิ่งตามปกติมันวิ่งไม่ได้หรือไง คนที่เค้าต้องการใช้บริการมันเดือดร้อนต้องมานั่งรอ หรือจะเอาแต่ความสบายโดนไม่สนใจคนใช้บริการ แล้วยังจะคิดปรับค่าโดยสารอีกเหรอ แค่งานบริการยังทำได้แค่นี้เอง ถ้าคิดจะปรับ ควร ปรับปรุงพนักงานให้ดีกว่านี้ก่อนมั้ย ไม่ใช่คิดจะแต่จะปรับค่าโดยสารแต่ไม่มีไรดีขึ้นเลย

เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว และจัดส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ นำเป็นข้อมูลดำเนินการปรับปรุงการบริการ โดยจัดปล่อยรถเสริม/รถทางยาวเต็มเส้นทาง วิ่งบริการในสัดส่วนที่เหมาะสมและสอดคล้องกับช่วงเวลา/สภาพการจราจร ให้มีรถวิ่งบริการหมุนเวียนสม่ำเสมอสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการได้อย่างเพียงพอ เพื่ออำนวยความสะดวกและบรรเทาปัญหาความเดือนร้อนในการเดินทางต่อไป ขอขอบคุณที่ใช้บริการ