ขสมก สาย 73ก./ พขร.ใช้งานมือถือขณะปฏิบัติหน้าที่

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อวานนี้ 25 กพ.2562 ผมนั่งรถเมล์ ปอ.สาย 73ก.ขาเข้า บนถนนลาดพร้าว ขึ้นรถตรงป้ายฝั่งตรงข้ามซอยโชคชัย4เวลาประมาณ 17.30 น. ลงรถที่ป้ายรถใต้ดินรัชดาเวลาประมาณ 18.00 น. ตามเวลาดังกล่าว พขร.เปิดใช้โทรศัพท์มือถือตลอดทาง ช่วงนั้นรถจะค่อนข้างติด รถจะขยับได้เป็นระยะสลับกับหยุดนิ่งตลอดทาง พขร.จะใช้มือถือช่วงที่รถติด พอรถเลื่อน พขร.ก้ยังไม่ขยับรถ จนรถคันหน้าออกห่างไปสัก 10 - 15 ช่วงตัวรถ พขร.จึงจะขยับรถ เป็นอย่างนี้ไปตลอดทาง พขร.ผิวสีคลำ้ อายุประมาณ 50 ต้นๆ สวมหน้ากากกันฝุ่นสีฟ้า หมายเลขข้างรถ และ หมายเลขทะเบียนรถ คือ 8-67105 13-1147 ผมต้องขอโทษ พขร.ด้วยที่ร้องเรียนเรื่องนี้ แต่ไม่อยากจะให้ พขร.ต้องเสียสมาธิในขณะปฏิบัติหน้าที่เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร ผมอาจร้องเรียนไปยังกรมการขนส่งทางบกด้วย

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบเรียกพนักงานมาอบรมกำชับให้ตระหนักถึงหน้าทีของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดและปฏิบัติหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายด้วยความตั้งใจ ขับรถด้วยความไม่ประมาทเพื่อความสะดวก ปลอดภัยและพึงพอใจในการใช้บริการ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษสถานหนักตามระเบียบต่อไป(ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ