สาย 107

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ร้องเรียนรถเมล์สาย 107 เที่ยวเวลาประมาณ 6.00 น. ป้ายหน้าโรงเรียนสารวิทยา เนื่องจากมีผู้โดยสารกำลังรอขึ้น 3 คนยืนตำแหน่งติดกัน โดยดิฉันอยู่ในลำดับที่ 3 เมื่อผู้โดยสารสองคนแรกขึ้นรถแล้ว และดิฉันจับราวเหล็กด้านนอกรถกำลังจะก้าวขึ้นรถแล้ว แต่พนักงานออกรถทันทีทำให้ดิฉันขึ้นรถไม่ทันจึงวิ่งตามและตะโกนแจ้งว่า “ไปด้วยค่ะ” ซึ่งคงไม่ดังพอที่จะทำให้คนขับรถได้ยินรถและแล่นออกไปทันที จึงขอร้องเรียนพนักงานเก็บค่าโดยสารซึ่งยืนตำแหน่งประตูกลางช่วยตรวจสอบด้วยว่าผู้โดยสารได้ขึ้นรถขึ้นรถครบหรือไม่และขอให้พนักงานขับรถเพิ่มความระมัดระวังมากกว่านี้ค่ะ โดยการร้องเรียนครั้งนี้มิได้ต้องการคำชี้แจงหรือขอโทษใดๆ เพียงแต่ขอให้หน่วยงานของท่านกรุณาพัฒนาการให้บริการด้วยและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าดิฉันและผู้โดยสารท่านอื่นจะไม่ประสบกับเหตุการณ์ในกรณีเช่นนี้อีก/ขอบคุณค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หากพบเห็นในกรณีนี้อีกกรุณาแจ้ง หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียนรถหรือสถานที่ใช้บริการ เพื่อนำพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนและลงโทษตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ