ดิฉันนั่งรถตู้เอกชนของ ดอกแก้วทัวร์ ตกลงซื้อตั๋วราคา 300บาท จากอรัญประเทศไปลงถนนข้าวสาร ออกจากอรัญประเทศเวลาประมาณ 15.00 น. แต่พอมาถึงพญาไทคนขับกลับปล่อยผู้โดยสารลงโดยอ้างว่า คนจัดการดูแลรถทัวร์จ่ายค่าหัวผู้โดยสารมาแค่คนละ 150 ถ้าจ่ายมาหัวละ 250 บาทถึงจะไปส่งให้ที่ถนนข้าวสาร ซึ่งทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติที่โดยสารมาด้วยรู้สึกแย่และสับสน โดยในบรรดานักท่องเที่ยวต่างชาติดังกล่าวมีคนแก่อยู่ด้วยและนักท่องเที่ยวเหล่านี้ก็เหนื่อยล้าจากการเดินทางมาก การที่รถตู้ของ ดอกแก้วทัวร์ ทิ้งผู้โดยสารเช่นนี้ทำให้กระทบต่อชื่อเสียงของประเทศ อีกทั้งการผิดสัญญาของทางรถตู้ที่ไม่ทำให้สำเร็จไปโดยตลอดก็เป็นการละเมิดสิทธิของผู้โดยสาร ดิฉันจึงขอร้องเรียนให้ทางขสมก.ช่วยดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขเพื่อสร้างความเป็นธรรมและรักษาชื่อเสียงของประเทศ กรุณาตอบกลับเพื่อรายงานผลความคืบหน้าด้วยค่ะ