กระเป๋ารถเมล์ไม่รู้เรื่องแล้วมาต่อว่าผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้วันพฤหัสบดีที่ 6 มิถุนายน 2562 ดิฉันมีเรื่องอยากร้องเรียนองค์การหน่อยค่ะ วันนี้สองคนกับลูกสาวขึ้นรถเมล์สาย 32 จากตลาดเทเวศ เพื่อจะมาลงที่โรงเรียนโยธิน แต่เนื่องด้วยดิฉันซื้อตั๋วรถเมล์สำหรับนักเรียนแบบรายเดือน เมื่อลูกสาวยกตั๋วให้กระเป๋ารถเมล์ซึ่งเป็นผู้หญิงมีอายุแล้ว เค้าได้แจ้งมาว่าต้องใช้คู่กับบัตรนักเรียนและบัตรประชาชนด้วยซึ่ง ณ ขณะนั้นลูกสาวใส่ชุดนักเรียน ซึ่งหลังบัตรก็มีระบุไว้ว่าถ้าใส่ชุดนักเรียนก็ยื่นบัตรรถได้เลย แต่ถ้าใส่ชุดอื่นที่มิใช่ชุดนักรียนก็ต้องแสดงบัตรนักเรียนนักศึกษาหรือบัตรประชาชนด้วย ซึ่งมีความรู้สึกว่ากระเป๋าขาดการอบรมมาหรืออย่างไรคะ ไม่รู้รายละเอียดแล้วมาตำหนิเด็กซึ่งคำพูดที่ใช้พูดมันดูแย่มากๆ อยากให้อบรมพนักงานกระเป๋ารถเมล์ทุกสายให้ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับบัตรให้ดีเสียก่อน ก่อนที่จะมาว่าผู้โดยสาร เราเสียเงินซื้อนะคะไม่ได้ขอมาฟรีๆ แย่มากๆ เลย

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมา อบรมโดยรวมให้ใหม่แล้ว หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ