รถเมย์สาย206 ป้ายทะเบียน 13-12044

โพสต์โดย นายบรรพต ราศรี เมื่อ พ, 2562-08-21 18:41
ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมย์สาย206คันดังกล่าวเกิดอุบัติเหตุเล็กน้อยแจ้งให้ผู้โดยสารลงจากรถเพื่อต่อรถคันอื่นแต่ไม่มีการคืนค่าโดยสารให้กับผู้โดยสาร ทำให้ผู้โดยสารต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพิ่มขึ้นโดยไม่ใช่ความผิดพลาดของตนเอง ผมจึงอยากถามว่าโดยปกติไม่มีการคืนค่าโดยสารให้กับผู้โดยสารหรอครับ ผมว่านขาดความเป็นธรรมกับผู้โดยสารนะครับ บางท่านเพิ่งจ่ายเงินไปยังไม่ถึงที่หมายก็เสียฟรีๆสิครับ ช่วยพิจารณาด้ายนะครับ ถ้าเป็นคุณจะคิดยังไง ผมเคยนั่งรถตู้แล้วรถตู้เค้ารถเสียยังคืนให้กับผู้โดยสารทุกคนเต็มจำนวน ถึงแม้นั่งมาไกลแล้วก็ตาม

งานบริการประชาช...

อ, 2562-09-03 16:27

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก. รับทราบเรื่องแล้ว ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบตรวจสอบข้อเท็จจริง ขอเรียนให้ทราบว่า แนวทางในการปฏิบัติกรณีรถจอดเสีย กรณีรถโดยสารธรรมดาเสียหรือเกิดอุบัติ ต้องถ่ายผู้โดยสารผู้โดยสารถือตั๋วไว้ต่อรถสายเดียวกันคันที่ตามมาได้เฉพาะรถธรรมดา หากเป็นรถปรับอากาศผู้โดยสารต้องชำระค่าโดยสารใหม่ตามระยะจุดที่ต่อรถจนถึงป้ายที่ผู้โดยสารลง กรณีรถปรับอากาศเสียหรือเกิดอุบัติเหตุ ผู้โดยสารถือตั๋วไว้ต่อรถสายเดียวกันคันที่ตามหลังมาได้ทั้งรถธรรมดา และรถปรับอากาศ โดยไม่เสียค่าโดยสารเพิ่ม (ขออภัยในความไม่สะดวก) จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ