พนักงานเก็บค่าโดยสารรถปรับอากาศสาย 60 มักไม่สุภาพเป็นประจำ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ผมขึ้นรถปอ.สาย 60 เป็นประจำครับ พบว่าหลายครั้งพนักงานเก็บค่าโดยสารซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงไม่สุภาพกวนโมโห ยั่วยุ ซึ่งไม่เหมาะสมอย่างมากทั้งกับตัวบุคคลและทำให้เครื่องแบบที่สวมใส่อยู่ดูแย่ลงไปด้ว สาเหตุอาจเกิดจากเห็นว่าผมเป็นผู้ชาย ส่วนตัวเองเป็นผู้หญิงจึงไม่อยากแสดงออกว่าสนใจหรือเกิดการหมั่นไส้จึงอยากทำให้ผมเสียฟอร์ม เสียความมั่นใจ อับอาย ต่อหน้าผู้โดยสารคนอื่น จึงแสดงซึ่งที่ไม่เหมาะสมออกมา ผมสังเกตุว่าจะไม่ค่อยมีปัญหาเวลาผมนั่งข้างหลังสุดที่ไม่มีผู้โดยสารคนอื่นอยู่ด้วยหรือตอนนั้นรถว่างมากจึงไม่มีคนอื่นเห็น แต่ถ้ามีผู้โดยสารคนอื่นอยู่ด้วยมักจะมีปัญหาครับ อย่างเช่น เวลาผมบอกสถานที่ลงซึ่งเสียงดังชัดเจนแล้ว พนักงานเก็บค่าโดยสารก็จะถามซ้ำอีกโดยถือโอกาสใช้น้ำเสียงที่ไม่เหมาะสม พอยื่นเงินให้บางครั้งก็ไม่รับในทันทีแต่กลับทำอย่างอื่นที่ไม่จำเป็น ให้ผมถือคาไว้อย่างนั้น ตอนพนักงานเก็บค่าโดยสารยื่นเงินทอนให้ผมก็ไม่ยื่นมาข้างหน้าซึ่งหยิบได้สะดวกแต่จะถือห่างไว้กับตัว ให้ผมยื่นมือเข้าไปรับเอง ผู้โดยสารคนอื่นเห็นก็รู้สึกแย่กับพนักงานเก็บค่าโดยสารได้ ผู้โดยสารบางคนอาจเห็นว่าดีแล้วเอาไปทำตาม จึงอยากขอให้ช่วยกันตักเตือนเพื่อให้สังคมเราน่าอยู่และไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นโดยไม่จำเป็นครับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ให้บริการด้วยกิริยามารยาทที่สุภาพ อ่อนน้อม หากพบเหตุการณ์ดังกล่าว ขอรายละเอียดเพิ่มเติม วันเวลา รถมุ่งไปไหน เบอร์ข้างรถ หรือหมายเลขทะเบียนรถจะได้เรียกพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริง และลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ