ร้องเรียนรถเมล์สาย18จากเรวดีไปท่าอิฐ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ขอร้องเรียนรถเมล์สาย18 ต้องขอโทษที่จำป้ายทะเบียนไม่ได้ ป้ายตรงคนขับถ่ายรูปไว้แต่ไม่ชัด ลักษณะคนขับรถเมล์ ผอม น่าจะสูง คล้ำ ใส่แว่นตาดำ อายุราว 50ขึ้น ส่วนกระเป๋ารถเมล์ ท้วมๆ ไม่สูง ขาวไม่มาก ผมซอยออกบอบๆ คะ ขอแจ้งเป็นช่วงเวลานะคะ ประมาณ 12.30ดิฉันขึ้นรถเมล์สาย 18 เขาใจดีคะ เพราะดิฉันเดินช้าเนื่องจากตั้งครรภ์ แต่พอขึ้นรถมายังไม่ทันจะถึงที่นั่ง รถเมล์ก็กระชากออกตัวแล้วคะ ใจหายแว่บนึง แต่ไม่ล้มเพราะจับที่นั่งไว้ได้ทัน ส่วนกระเป๋ารถเมล์ก็นั่งหลับตรงเบาะหลังที่นั่งสตรีมีครรภ์ ดิฉันก็นั่งเบาะสตรีมีครรภ์คะ รอกระเป็ารถเมล์ตื่น ก็ถึงอีกป้ายนึงพอดี ถึงชำระเงินเป็นจำนวน8บาทคะ จุดหมายของดิฉันคือศูนย์ราชการจังหวัดนนทบุรี(ศาลากลาง)ซึ่งป้ายรถเมล์ย้ายมาอยู่ตรงไทยคม หรือใต้MRT เมื่อใกล้ถึงที่หมายดิฉันกดกริ่ง1ครั้ง แต่ไม่ได้ไปยืนรอที่หน้าประตู เพราะกลัวล้ม ก็นั่งรอจนกว่ารถจะจอด แต่กลับไม่จอดคะ ดิฉันจึงกดกริ่ง2-3ครั้ง ก็ไม่จอดคะ เพราะเลยถึงสภ.รัตนาธิเบศร์ ที่กำลังก่อสร้างแล้ว สิ่งที่เจอคือ กระเป๋าเมล์เฉยไม่ช่วยอะไร นั่งเฉยๆ แล้วคนขับรถเมล์ก็จอดให้ตรงป้าย ก่อนถึงบิ๊กซี ซึ่งดิฉันต้องเดินข้ามสะพานลอย หรือนั่งรถแท็กซี่ ให้วนกลับ หรือเดินย้อนกลับไป คงจะเป็นลมตายคะ สุดท้าย เมื่อถึงป้ายบิ๊กซี กระเป๋ารถเมล์จึงพูดว่า ป้ายบิ๊กซีครับ แล้วก็มีคนกดกริ่งและมายืนรอ ดิฉันจึงได้ลงตามเขาไปคะ ไร้การช่วยเหลือใดๆ หรือคำขอโทษ ใดจากคนขับกับกระเป๋ารถเมล์ ท้งที่เขานั่งข้างหลังฉัน แม้กระทั่ง เก้าอร้ที่มีป้ายติดว่าสตรีมีครรภ์ก็คงไม่มีประโยชน์อะไร ส่วนนึงดิฉันก็ผิดคะ ที่เข้าใจว่าการบริการจองรถเมล์สาย 18 นั้น ถูกพัฒนาแล้ว ปล.คะ ดิฉันมาถึงป้ายรถเมล์ บิ๊กซี เวลา 12.45นาทีคะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีกขอความกรุณาแจ้ง หมายเลขรถ หมายเลขทะเบียน พร้อมทั้งวัน เวลา และสถานที่ที่ใช้บริการ เพื่อจะได้สอบสวนและลงโทษพนักงานผู้กระทำผิดตามระเบียบต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ