คนขับออกรถ ขณะที่ผู้โดยสารยังลงไม่หมด

ประเภท: 
ร้องเรียนรถเอกชนร่วมบริการ
เรียน เจ้าหน้าที่ขสมก ดิฉันตีตั๋วจากลุมพินี ลงป้ายรพ.บางมด ขณะที่ดิฉันจะก้าวขาลงจากรถ คนขับก็ได้ออกรถ และปิดประตู แล้วพนักงานเก็บเงินก็ร้องบอกว่าคนยังลงไม่หมด หากพนักงานเก็บเงิน ไม่ตะโกนบอก ดิฉันคงตกรถ และอาจได้รับบาดเจ็บ จากความประมาท และไม่เอาใจใส่ผู้โดยสารจากพนักงานขับรถท่านนี้ ดิฉันมองทะเบียนรถไม่ทัน แต่มีเบอร์ตั๋วหมายเลข "2579543" อยากให้เจ้าหน้าขสมก ช่วยตรวจสอบ และมีบทลงโทษตามเห็นสมควรด้วยนะคะ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดเหตุการณ์นี้ ถ้าผู้โดยสารคนนี้เป็นผู้สูงอายุ หรือคนพิการ จะทำอย่างไร? ขอให้เจ้าหน้าที่ตระหนัก และมีสติ นึกถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารเป็นสำคัญด้วยนะคะ ขอบคุณคะ

เรียนท่านผู้ใช้บริการ ก่อนอื่นต้องขออภัยต่อท่านไว้ ณ ที่นี้ด้วยที่ต้องพบกับการขาดความรับผิดชอบต่องานด้านบริการ ของพนักงานขับรถรายนี้ แต่จากเรื่องร้องเรียนที่ส่งมานั้น ขาดความชัดเจนของข้อมูล เนื่องจากมิได้ระบุสาย เบอร์ ทะเบียนรถ วัน เวลา ที่เกิดเหตุ จึงทำให้ไม่สามารถตรวจสอบหาผู้กระทำผิดมาพื่อพิจารณาลงโทษได้ อย่างไรก็ดีขสมก.จะแจ้งให้ทุกบริษัท กำชับตักเตือนพนักงานขับรถให้ดูแลผู้โดยสารบนรถเป็นอย่างดี โดยห้ามมิให้เคลื่อนรถออกก่อนผู้โดยสารขึ้นบนรถเป็นที่เรียบร้อยแล้วอย่างเด็ดขาด หากถูกตรวจพบหรือมีเรื่องร้องเรียนอีก ขสมก.จะดำเนินการพิจารณาลงโทษตามระเบียบต่อไป จึงเรียนมาเพื่อทราบ