ในวันที่ ๒๘ พฤศจิกายน ๒๕๖๓ กระผมได้เดินทางมาขึ้นที่อู่รถเมล์ ขสมก.เขต๑ รังสิต ได้เห็นรถเมล์สาย๙๕ก. จอดเทียบท่าอยู่ แต่ยังไม่ได้ขึ้นไปเพราะไม่แน่ใจว่าคันนี้ออก นั่งอยู่ข้างรถสักพัก เห็นพนักงานเล่นมือถือ จึงถามว่ารถ๙๕ก. คันนี้ออกไหม ออกกี่ พนักงานตอบว่าผมไม่ทราบผมไม่ได้อยู่สาย (อันนี้เข้าใจ)แล้วพนักงานให้ลองถามคนปล่อยรถ ด้วยความเบื่อที่ได้คำตอบ รถไม่มี ออกไปหมด ไม่บอกว่ารถเบอรืไหนจะออก ให้ผู้สายนั่ง(อันนี้บางท่านน่ะครับ) ผมตัดสินใจเข้าไปถามพนักงานปล่อยรถว่ารถ๙๕ก. พนักงานปล่อยรถตอบว่า รถไม่มีออกไปหมดแล้ว ผมจึงถามว่าแล้วต้องทำไง รอใช่ไหม(พนักงานปล่อยรถไม่บอกขอมูลอะไร สำหรับรถจะออก ทั้งที่รถเมล์๙๕ก ได้มาจอดเทียบท่าปิดเครื่องไว้ แต่ผมไม่รู้ว่ารถคุนนี้จะออก) จึงตัดสินใจโทร ๑๓๔๘ เพื่อสอบถามว่ามีวิธีจัดการบริงานอย่างไรการปล่อยรถออกจากอู่ ซึ่งผมนั่งต้องท่าจะได้รู็กะเวลาถูก จึงบอกว่าพนักงานที่ปล่อยรถไม่ให้ข้อมูลอะไรผมเลย จะดึก ช้าอย่างไงผมต้องไปสายนี้(๙๕ก) จึงได้ระบายในคอลเซนเตอรื หลังจากนั้นไม่นาน มีพนักงานขับรถมาขึ้นรถที่จอดเทียบท่าผมจึงขึ้นไปถามว่ารถคันนี้จะออกใช่ไหม พนักงานขับรถตอบออก ๒๐.๐๐ น.ผมเข้า แล้วบ่นให้พนักงานขับรถว่า พนักงานปล่อยรถแย่มากไม่รู้อะไร ห่อยมาก (จอโทษที่ใช้คำไม่สุภาพ) ด้วยความไม่พอใจ ทั้งที่รถจอดอยู่ท่าปล่อยรถ เขายังไม่บอกผมว่าคันนี้ออก ผมจึงตัดสินใจดทรไป๑๓๔๘ อีกครับแล้วรายงานพนักงานปล่อยรถคันนี้ ไม่ได้เรื่อง ไม่บอกข้อมูลอะไรสักอย่าง ทั้งที่รถเมล์จอดอยู่ตรงหน้าปล่อยรถหลังจากนั้น ก่อนรถจะออกจากท่า พนักงานปล่อยรถได้เดินมาถามว่า เมื่อกี้ที่ผมเข้าไปถามรถจะออกกี่โมง พนักงานบอกว่าให้รอใช่ไหม ผมโดยความโมโห คุณ(พนักงานปล่อยรถ)บอกว่ารถไม่มีออกไปหมดแล้วต้องรอรถเข้า(ทั้งที่รถที่จะออกจอดอยู่ตรงท่า สามารถตรวจสอบกล้องวงจรปิดได้)พนักงจึงรู้ว่าผิด แล้วบอกขอโทษ ผทพึ่งมาทำวันนี้ ผมไม่เห็นรถจอดที่ท่าอยู่ (อันนี้ผมว่าแก้ตัวเพราะผมบอกว่ารถจอกตรงท่าหน้าช่องปล่อยรถคุณยังไม่เห็นก้แย่ล่ะ) หลังจากนั้นรถเมล์ก็ออกระหว่างที่ออกมามีพนักงานเก็บค่าโดยสารพูดรอยๆออกมาเรื่อปล่อยรถ แต่ผมไม่สนใจฟัง (ผมไม่สนใจเพราะคิดว่าน่าจะจบ)แล้วก็บอกไปด้วยตามนั้น หลังจากนั้นรถออกไปได้๒ป้าย รถมีอาการเสียต้องจอดเครื่องร้อนไปไม่ได้ ซึ่งมีผู้โดยสารอยู่ ๕-๗ คน พนักงานเก็ยค่าโดยสารบอกรถเสีย ให้ไปรอรถ ผมถามว่าแล้วจะมีวิธีแก้ไขอย่างไง พนักเก็บค่าโดยสารบอกรอรถเที่ยว ๒๑.๐๐น. โดยปล่อยให้ผู้โดยสารลงมารถเอง ไม่ลงมาดูว่าจให้ต่อรถเมล์สายอื่น(หมายถึงฝากผู้สารไปกลับคันอื่นกับนั้งอยูบนรถหน้าตาเฉย) ผมไม่พอใจ จึงตัดสินใจโทรไป๑๓๔๘ อีกครั้ง ว่ามันเกิดอะไรขึ้นทำไมพนักงานปล่อยผู้โดยสารอย่างงี้ ไม่มีวิธีใด้ที่จะแก้ไขเลย เหรอ แต่ขอชม๑๓๔๘ ว่าจะรีบจัดการให้ จะประสานกับอู่ต่อไป ผมจึงนั่งรถอยู่ที่ป้ายคนเดียว ส่วนผู้โดยสารท่านอื่นขึ้นรถคันอื่น(โดยต้องเสียค่าโดยสารใหม่ร่วมทั้งผมด้วย)นั่งเพราะต้องไปสาย๙๕กเท่านั้น จึงนั่งรอไปเรื่อยๆๆ สักพัก รถที่จอดเสีย ได้ขับออกไป ผมจึงแจ้งโทร ๑๓๔๘ ให้เช็ครถคันนี้เข้าอู่ไหม หากไม่เข้าอู่แล้ววิ่งต่อไปนั่ยคือความผิดวึ่งหน้ากัน ตรวจสอบจากกล้องวงจรปิดได้เลย แต่ผมไม่ได้รับรายงานว่าวิ่งต่อไปไหม) และเวลา๒๐.๔๕น.มีรถ๙๕ก มา(น่าจะเป็นการประสานงาน๑๓๔๘ ประสานงาน)ผมได้ขึ้นแล้วเสียค่าโดยสารอีกรบ(อันนี้แจ้งให้ทราบ) ผมได้กลับที่พักอย่างปลอดภัย