เรียนท่านผู้ร้อง ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และได้ส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องแจ้งพนักงานประจำรถให้ปรับปรุงพฤติกรรมการให้บริการ อย่าได้กรทำการตามที่เกิดข้อร้องเรียนขึ้นอีก หากมีข้อร้องเรียขึ้นอีกจะพิจารณาผู้ควบคุมดูแลลงโทษตามระเบียบต่อไป