ขอสอบถามว่า รถเมล์ปรับอากาศสาย 509 ปัจจุบันยังคงใช้มาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 อย่างเคร่งครัดใข่หรือไม่ เนื่องจากยังคงพบว่าระยะเวลาการรอคอยรถเมล์สายนี้ แต่ละคันมีระยะเวลห่างกันถึง 1 ขั่วโมง ซึ่งเป็นระยะเวลาการรอคอยที่ยาวนานมากโดยเฉพาะในช่วงเวลากลางคืน ล่าสุด เมื่อคืนวันที่ 2 มีนาคม 2564 รอรถเมล์ปรับอากาศสาย 509 ขาเข้าเมือง ตั้วแต่เวลาประมาณ 20.00 น. และได้ขึ้นรถเวลาประมาณ 21.00 น.จากนั้นเมื่อรอรถเมล์สาย 509 ขาออกเวลา 22 น. ได้ขึ้นรถเวลาประมาณ 23.15 น. รวมระยะเวลาการรอคอยรถเมล์สาย 509 คือ 2 ชั้วโมง 15 นาที ระยะเวลาการรอคอยที่ยาวนานมากนี้ เกิดขึ้นทุกๆ วันค่ะ นับตั้งแต่ท่รถเมล์ใช้มาตรการป้องกันโควิด -19 ในขณะที่รถเมล์ปรับอากาศสายอื่น เข่น สาย 79 และ 516 ใน 1 ขั่วโมงจะมีรถวิ่งผ่านเฉลี่ยประมาณ 3 ค้น ระยะเวลาการรอคอยนี้ชี้ถึงคุณภาพการบริการที่ดีและแย่ใช่หรือไม่คะ เมื่ออดไม่ได้ต่อการให้บริการของรถเมล์สาย 509 ได้ตำหนิการบริการกับกระเป่ารถเมล์ 509 หมายเลข 13-1844 กระเป๋ารถเมล์หญิงร่างท้วม วัยประมาณ 30 ปี ได้ตอบกลับมาด้วยเสียงไม่พอใจว่าเรื่องมาก และก็ได้ถ่ายรูปของดิฉันด้วยกล้องโทรศัพท์มือถือโดยพลการ ดิฉันถือว่าเป็นการกระทำที่ไม่ถูกต้องและละเมิดสิทธิ์ของดิฉันอย่างชัดเจนและไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง ดิฉันรู้สึกไม่พอใจจริงๆ และรู้สึกไม่ปลอดภัยไปพร้อมกัน อยากทราบว่า ทาง ขสมก. ซึ่งเป็นรัฐวิสาหกิจที่มีภารกิจในการให้บริการที่มีคุณภาพแก่ผู้โดยสารจะมีมาตรการดำเนินการกับกระเป๋ารถเมล์รายนี้อย่างไรหรือไม่คะ เพื่อไม่ให้เค้าไปละเมิดผู้โดยสารคนอื่นๆ ต่อไป ที่ต้องตำหนิการให้บริการของรถเมล์สาย 509 โดยเฉพาะเมื่อคืนนี้นั้น เพราะหลังจากการรอคอยรถเมล์ผ่านไป 1 ชั่วโมง 15 นาที ปรากฎว่ามีรถเมล์สาย 509 แล่นมาพร้อมกัน 2 คัน อยากทราบว่าทำไมรถเมล์สาย 509 คันหนึ่งนั้น จึงไม่วิ่งออกจากอู่มารับผู้โดยสารล่วงหน้าอีกคันหนึ่งสัก 20 - 30 นาทีคะ ผู้โดยสารไม่ต้องการที่จะมาทนนั้งตากยุง ง่วง เหนื่อย และอ่อนเพลียจากการทำงานมาตลอดทั้งวันเลยนะคะ แต่อยากจะกลับถึงบ้านเร็วที่สุด และมีความปลอดภัยค่ะ ขอได้โปรดเข้าใจ