ร้องเรียนพนง.เก็บค่าโดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ร้องเรียนพนง.เก็บค่าโดยสารสาย32 เลขรถ7-50468 เป็นผู้หญิง กริยากระโชกโฮกฮากมาก พูดกับผู้โดยสารด้วยกริยาที่ไม่สุภาพเลยค่ะ เคยขึ้นหลายครั้ง พนง.คนนี้มีพฤติกรรมพูดจารุนแรง ครั้งนึงด่าคนขับรถด้วยเรื่องส่วนตัวเสียงดังโวยวายตลอดทาง ทำไมผดส.ต้องมาได้ยินคำด่าหยาบคายของคนอื่นตลอดทาง ขนาดคนขับรถบอกพอแล้วยังไม่หยุด น่ารำคาณมากค่ะ บางครั้งที่เจอคือพูดจากับผดส.ไม่ดีเลย ถึงจะลงท้ายด้วย "ค่ะ" แต่กริยาแข็งกร้าวมาก สีหน้าท้าทายพร้อมมีเรื่องมากกกกก ไม่ทราบว่ามาทำงานบริการได้ยังไง เหมือนกินรังแตนมาทั้งชีวิต บางครั้งพูดจานินนาผดส.เหมือนด่าลอยๆอะค่ะ มันควรทำรึเปล่า ที่แปลกใจคือไม่มีใครตักเตือนเลยหรอ เพราะเห็นกี่ทีก็มีพฤติกรรมเหมือนเดิม หรือรู้แต่ก็ปล่อยเบลอ แบบนี้ควรพิจรณาทั้งองค์กรแล้วมั้ยคะ ขึ้นทุกครั้งเจอพนง.คนนี้ทีไรคือเป็นแบบนี้ทุกที ปรับปรุงบ้างเถอะค่ะ เจอแบบนี้สุขภาพจิตเสียมาก หวังว่าจะมีการTake action นะคะ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ