ขอร้องเรียนการบริการรถเมล์สาย 54

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
สวัสดีค่ะ ขอร้องเรียนรถเมล์สาย 54 เนื่องจากว่าดิฉันเป็นผู้ขึ้นรถเมล์สายดังกล่าวและตอนที่ถึงที่หมายปลายทางที่ต้องการลง รถเมล์ได้จอดและเปิดประตูแต่ดิฉันยังไม่ได้ก้าวขาลงถึงพื้นรถเมล์ได้ปิดประตูและออกตัวทำให้ดิฉันซึ่งยังก้าวขาไม่พ้นประตูรถเมล์ทำให้ประตูรถหนีบ ทั้งนี้คนขับรถเมล์ได้ทำการยกมือไหว้เพื่อขอโทษดิฉันซึ่งดิฉันไม่ได้ติดใจเอาความอะไรเพราะคนขับรถคงไม่ได้ตั้งใจ แต่ที่อยากร้องเรียนคืออยากให้องค์กรปรับปรุงการให้บริการให้ดีขึ้น ให้สังเกตุว่าผู้โดยสารขึ้น-ลง รถเสร็จแล้วค่อยออกรถจะทำให้เกิดความปลอดภัยมากกว่า จะได้ไม่เกิดความเสียหายต่อชีวิตหรือทรัพย์สิน ส่วนคนขับก็จะไม่ต้องถูกลงโทษ ดิฉันหวังว่าข้อร้องเรียนนี้จะทำให้เกิดการพัฒนาการให้บริการที่ดีขึ้นนะคะ ขอบคุณค่ะ

เรียนผู้ใช้บริการ ทางหน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบเรื่องแล้วได้เรียกตัวพนักงานมาสอบสวนข้อเท็จจริงและได้ลงโทษ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้วและได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไปตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบ