เรียนท่านผู้ร้อง ตามที่ท่านได้ร้องเรียนรถประจำทางสาย 538-11 ทะเบียน 15-3537 รถเสียต่ยังรับผู้โดยสารนั้น ทาง ขสมก.ได้รับเรื่องเป็นที่เรียบร้อยแล้วจะประสานไปยังทางผู้ประกอบการให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงเรื่องดังกล่าว ถ้ากระทำผิดจริงจะเรียกผูกระทำผิดมาดำเนินการตามระเบียบขององค์การฯ จึงเรียนมาเพื่อทราบ