ร้องเรียน พสก ปอ 515

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ปอ. 515 ป้ายทะเบียน ลงท้าย 13 1706 วันเสาร์ที่ 2 ตุลาคม 2564 เวลา 15.25 น หน้าบริเวณ ป้ายรถเมล์สายใต้ใหม่ พนักงานเก็บชายค่าโดยสายบริการพูดจาดไม่ดีกับผู้โดยสาร ซึ่ง ที่นั่่งที่ไม่ให้นั่งก็ควรบอกแต่แรก ไม่ใช่ให้ผู้โดยสารนั่งแระตะคอกว่านั่งไม่ได้ (แต่คันอื่นที่ขึ้นทุกวันก็ยังให้นั่งได้ ช่วงนี้เค้าก็ผ่อนปรนมาตรการแล้วแต่ก็ควรเป็นมาตการเดียวกัน) บางคันนั่งได้ บางคันไม่ให้นั่ง แต่ที่่สำคัญ พูดจาดไม่ดี แพงแต่ค่ารถ แต่กริยาไม่ได้แพงเลย รบขอให้อบรมมารบาทก่อนจะมาบริการ ถ้าไม่พร้อม เป็นพนักงานคนอื่นมารยาทดีเยอะแยะนะครับ เลยต้องลงป้ายหน้าไม่อยากเห็นหน้า แต่การเปิดประตูโดนตะคอกอีกว่า ให้ลงแต่ประตูหน้าทางเดียว คันอื่น ก็เปิดลงทั้งประตูหน้าประตูหลัง ไม่มีมาตรฐานการให้บริการ ขอเสนอแนะให้ปรับปรุงครับ ขอบคุณมากครับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ให้บริการด้วยกิริยาวาจาสุภาพ อ่อนน้อม หากพบมีเรื่องร้องเรียนเช่นนี้อีก จะพิจารณาลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ