พนักงานขับรถสาย 65 พูดไม่สุ_สพ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เนื่องจากวันที่ 02/11/64 เวลาประมาณ 18.10 น. ได้ขึ้นรถที่ป้ายตลาดเตาปูน เพื่อมุ่งหน้าไปป้ายเตาปูนแมนชั่น ขณะจะขึ้นรถได้ยินเสียงพนักงานพูดเกี่ยวกับรถไฟฟ้า ซึ่งได้ยินไม่ชัดเจน เนื่องจากไม่ได้อยู่ในตัวรถ จึงนั่งก่อนและสอบถามพนักงานเก็บเงินว่าผ่านป้ายเตาปูนแมนชั่นไหมคะ พนักงานแจ้งไม่ผ่านไปแค่สถานีรถไฟฟ้าเท่านั้น ดิฉันจึงขอลงทันทีเพราะรถติดสัญญาณไฟแดงยังไม่ออกจากป้าย ซึ่งคนขับก็เปิดประตูให้ลง แต่ก็พูดกลับด้วยน้ำเสียงหงุดหงิดว่า “ทีหลังคนเขาพูดก็หัดฟังบ้าง” ซึ่งดิฉันคิดว่าเป็นสิ่งไม่ควรพูดกับผู้โดยสารเพราะดิฉันได้ยินค่ะแต่ไม่ชัด ถึงได้สอบถามเพื่อนความมั่นใจอีกครั้ง และการลงภายในป้ายทันทีดิฉันก็โดนเก็บเงินไป 16 บาท เนื่องจากขึ้นไป 2 คน ดังนั้นช่วยอบรมพนักงานให้คิดก่อนพูดและปฏิบัติตัวดีกว่านี้ด้วยนะคะ ดิฉันไม่ได้สังเกตทะเบียนรถ มีเพียงหลักฐานจากตั๋วโดยสาร ระบุเลข 4854808-4854809 ตรวจสอบและดำเนินการให้ด้วยนะคะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการ อบรมกำชับพนักงานประจำรถคนดังกล่าวให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ หากพบเรื่องร้องเรียนเช่นนี้อีกจะลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ