รถเมล์ไม่จอดป้ายเมื่อเรียก

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
รถเมล์สาย 18 ทะเบียน 7-50242(12-0548) เวลาประมาณ 15.45 ที่ป้ายรถประจำทางหน้าโรงพยาบาลสัตว์กรุงเทพ-นนท์ ข้าพเจ้าได้ทำการเรียกรถเมลล์ และสบตากับคนขับเพื่อมห้รู้ว่าต้องการใช้บริการและอยู่ในป้ายรถโดยสารอย่างถูกค้องตามกฏระเบียบ แค่สิ่งที่พนักงานขับรถทำคือการจับผ่านและตั้งใจไม่เปิดประตูรับบริการอย่างไม่เป็นธรรม โดยการกระทำอันผิดค่อหลักการบริการจนส่งสาธารณะนี้ ส่งผลให้ข้าพเจ้า ไปเรียนไม่ทันเวลา ข้าพเจ้าทำการคำนวนการเดินทางผ่าน แอพลิเคชั่น VIA BUS ไว้อย่างพอดีแล้วแต่รถประจำทางสาย18ทำให้ข้าพเจ้าเข้าเรียนสาย การกระทำของคนขับคนนี้ไม่สมควรได้รับการปล่อยผ่านอย่างยิ่งและทางต้นสังกัดต้องทำการตักเตือนและข้าพเจ้าต้องคำขอโทษ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้ว และได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ