ร้องเรียนการบริการของรถเมล์ ขสมก สาย 34

โพสต์โดย นรากร เมื่อ ศ, 2564-11-12 09:31
ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้ (12 พย 64) รถเมล์ สาย 34 ทะเบียน 11-9702 มุ่งหน้ารังสิต คนขับไม่จอดรถให้สนิทก่อนที่ผู้โดยสารเกือบล้ม เหตุเกิดที่บริเวณป้ายหมอชิต เวลาประมาณ 9.20 น. และจะร้องเรียกว่าการให้บริการของสาย 34 นั้นมีคุณภาพที่แย่มาก ขึ้นรถสายนี้ทุกครั้งเจอเหตุการณ์แบบนี้ไปประมาณ 90% ถ้ายังให้บริการแบบนี้อยู่ก็อย่าหวังว่าจะได้กำไรจากการบริการแบบนี้เลย องค์กรของคุณควรพัฒนาทั้งตัวรถและผู้ให้บริการบนรถด้วย

งานบริการประชาช...

จ, 2564-11-15 12:03

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรถรับ-ส่งผู้โดยสารให้สนิททุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้ว และได้ส่งเจ้าหน้าที่นายตรวจไปติดตามพฤติกรรม 30 วัน หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ