กดกริ่งแล้วไม่จอด แถมท้าทายให้เอามาฟ้องเลย

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
วันนี้ เวลา 13.10 น.(เป็นเวลาขณะที่ลงจากรถ)ได้ขึ้นรถเมล์สาย 156 จากป้ายหน้าห้างน้อมจิตต์ บางกะปิ เพื่อจะกลับบ้านที่ซอยคู้บอน พอรถเลี้ยวขวาที่แยก ก.ม.8 รามอินทรา(รถคันนี้จะกลับเข้าอู่ที่สวนสยาม ที่รู้เพราะเขาเสียบป้ายบอกไว้หน้ารถ) ก็กดกริ่งเพื่อจะลงที่ป้ายหน้าซอยรามอินทรา 77 แต่ในระหว่างนั้นคนขับมัวคุยกับกระเป๋าซึ่งนั่งอยู่ตอนหน้า ข้างคนขับ เลยขับรถเลยป้าย ผมจึงกดกริ่งใหม่อีก 2 ครั้งด้วยความโมโห เพราะหิ้วของเต็ม 2 มือ และด้องเดินย้อนกลับมาอีกไกล คนขับก็ตะโกนมาว่า ได้ยินแล้วแต่ยังไม่ถึงป้าย ผมจึงสวนไปว่าก็ขับเลยป้ายมาแล้ว เขาก็บอกว่าป้ายนั้นเขาไม่ให้จอด (ป้ายหน้าซอยรามอินทรา 77) ผมเถียงว่าผมขึ้นรถเมล์มาทุกคันเขาก็จอดได้หมดไม่เห็นมีปัญหาอะไร ผมจึงเหลือบไปมองเลขรถ เขาก็ประกาศท้าทายว่าถ่ายรูปไปเลยเอาไปฟ้องเลย ผมจึงยกโทรศัพท์ขึ้นมาถ่ายทั้งกระเป๋าและคนขับ หากต้องการรายละเอียดเช่นรูปถ่ายรถและพนักงาน ผมส่งให้ได้หากร้องขอมา ทั้งหมดนี้เพื่อจะเรียนว่าผมอยากเห็น ขสมก.เจริญก้าวหน้ามากกว่านี้ และไม่อยากเห็นพนักงานที่ไม่มีหัวใจของการให้บริการประชาชนมาทำงานด้านนี้เลย เป็นตัวฉุดรั้งองค์กรให้ถดถอยลงไปจนโงหัวไม่ขึ้น ข้อมูลเพื่อการตรวจสอบ : สายที่ 156 หมายเลขตัวรถ : 8-80277 หมายเลขคนขับ 11-8716 ฝากอบรมมรรยาทและปรับทัศนคติเสียใหม่นะครับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรถรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้เรียกพนักงานที่กระทำผิดมาสอบสวนข้อเท็จจริงและลงโทษตามระเบียบข้อบังคับขององค์การ ขั้นว่ากล่าวตักเตือน อบรมว่ากล่าวตักเตือนให้ใหม่แล้ว หากได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเช่นนี้อีกทางองค์การจะลงโทษสถานหนักต่อไป (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ