พนักงานจ่ายตั๋วบนรถเมย์ตะโกนใส่หน้าผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เนื่องจากใส่หูฟังก่เลยไม่ได้ยินที่พนักงานถามว่าจะลงไหน แต่ในมือเราเตรียมเงินไว้จ่ายแล้วค่ะ คือพอได้ยินอีกทีคือเขาคะโกนใส่หน้าเราเสียงดังมาก(น่าจะได้ยินทั้งคัน) แต่คนข้างๆๆสกิดบอก คือพนักงานเขาอบรมให้ตะโกนใส่หน้าผู้โดยสารแบบนี้หรอค่ะ สะกิดบอกก่ได้ค่ะ ถ้าเราไม่ควบคุมอารมเราคงคะคอกใส่หน้าเหมือนกัน เป็นพนักงานผู้หญิงค่ะ ปอ.สาย 8 ทะเบียนรถ 16-2286 เลขข้างรถ2-70174 ช่วงเวลาโดยสารประมาณ 19.45-20.00 วันที่ 8 มิ.ย.65 ไม่เคยเจอแบบนี้เลยค่ะ ช่วยอบรมพนักงานด้วยค่ะในเรื่องของการควบคุมอารมและการแสดงออกต่อผู้โดยสาร เราจ่ายค่ารถนะคะไม่ได้นั่งฟรี ควรจะมีมารยาทและบริการผู้โดยสารให้ดีกว่านี้ค่ะ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ หรือแจ้งได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว ขอขอบคุณที่ใช้บริการ