เรียน คุณผู้ใช้บริการ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ ขอเรียนว่า ตามระเบียบพระราชบัญญัติขนส่ง โดยคณะกรรมการควบคุมการขนส่งทางบกกลางกำหนด ให้รถโดยสารประจำทางวิ่งบริการรับ-ส่ง สำหรับผู้โดยสารและมีสัมภาระเพียงเล็กน้อย โดยห้ามนำสิ่งของสัมภาระที่มีขาดใหญ่ สัตว์เลี้ยงทุกชนิด และของที่มีกลิ่นรุ่นแรง ขึ้นมาบนรถโดยสาร เบาะหรือที่นั่งเพื่อให้ผู้โดยสารที่ใช้บริการนั่ง ส่วนกระเป๋าหรือสัมภาระที่นำขึ้นมาด้วย ผู้โดยสารต้องนำไว้บนตักหรือพื้นรถ อย่างไรก็ตาม ได้ส่งเรื่องให้หน่วยที่รับผิดชอบอบรมกำชับพนักงาน บริการด้วยความสุภาพ ให้คำแนะนำบริการที่ดีกับผู้โดยสาร เพื่อความสะดวกและพึงพอใจในการใช้บริการต่อไปแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด (ขออภัยที่ไม่ได้ความสะดวก)