ดิฉันใช้บริการสาย 24 ด้วยบัตรเติมเงินมาหลายปีแล้ว ปัญหาแรกที่เจอคือเครื่องแบตหมด มักเกิดตอนเย็นเป็นต้นไป เจอบ่อยจนเหมือนทางขสมก.ก็ไม่คิดจะแก้ปัญหาอะไร ทั้งที่เป็นฝ่ายเสียประโยชน์เพราะตัดเงินเข้าองค์กรมาเป็นค่าใช้จ่ายไม่ได้ (เงินยังคงอยู่ในบัตร) และปัญหาใหม่ที่พึ่งเจอเมื่อวานคือเครื่อง error ขึ้นว่า "ติดต่อ THAIVAN" ซึ่งดิฉันได้โทรไปบ. thaivan service เพื่อถามสาเหตุปัญหาพบว่า การ update software ของเครื่่องอ่านไม่ผ่าน ต้อง update ใหม่ มาวันนี้จนท.เก็บตั๋วก็บอกเลยว่าเครื่องมีปัญหาต้องส่งเข้าส่วนกลาง แต่ยังไม่ได้ส่ง (แล้วเมื่อไหร่จะส่ง?) ที่โฆษณาให้ใช้บัตรเพื่อลดการสัมผัส เพื่อความสะดวก ฯลฯ มันใช้ไม่ได้จริงเต็มที่เลย อุตสาห์เติมเงินไปเกือบพัน แต่กลับมีปัญหาใช้ไม่ได้ต้องควานหาเศษตัง แบงค์ย่อยมาจ่ายแทน ด้วยเศรษฐกิจแบบนี้ถือว่าเอาเปรียบผู้โดยสารนะคะ เพราะเงินในบัตรก็เอาออกมาใช้อย่างอื่นไม่ได้ด้วย รีบแก้ปัญหาด้วยค่ะ