ร้องเรียนพนักงานเก็บเงินสาย134 เลข 11-8694

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ร้องเรียนพนักงานเก็บเงิน สาย134เลขรถ11-8694 เวลาขึ้นรถ 7.45 น.เหตุการคือ มีน้องคนนึงขึ้นรถแต่น้องมีแบงค์1000 และพยายามหาเหรียญให้พนักงานหญิง และบอกพนังงานว่า "ผมมีแต่แบงค์1000 ครับ"พนักงานญิงตะโกนดังมากคับ " 8บาทเนี้ยนะ แบงค์ 1000 โอ้ย!"แล้วเดืนหนี้ พูดซ้ำๆ ผมไม่เข้าใจจะตะโกนให้เด็กเขาอายทำไม ผมว่าพนักงานกริยามารยาใช้ไม่ได้คับ การให้บริการของพนักงานเป็นแบบนี้หรอคับ ผมสงสารน้องเขาตัวสั่นทำไรไม่ถูก ผมเลยมาร้องเรียนการใหบริการแทนคับ เพื่อไม่อยากให้พนักงานแสดงกริยาแบบนี้อีก มันคืออาชีพการบริการนะคับ ไม่ยิ้มแย้มก็ไม่ต้องแสดงสิ่งไม่ดีออกมาก็ได้คับ ผมใช้สายนี้ประจำ ผมหวังว่าผู้รับผิดชอบจะข่วยตักเตือนด่วยนะคับ ขอบพระคุณอย่างสูงคับ ผมจะติดตามความคืบหน้าคับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ หากพบเห็นแนะนำบริการร้องเรียน ได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว