รถที่นั่งว่างเดือบครึ่งคัน กรณีไม่ชำระค่าตั๋วเด็ก ไม่อนุญาติใหเเด็กนั่ง เเต่ผู้โเยส่รคนอื่น ซื้อของมา ว่างที่นัางว่างด้านข้างไ

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
Category: รถโดยสารและบริการ Sub category: ทั้งหมด Detail: รถเมล์ สาย 509 เลขที่ ทะเบียนรถ 6-55186 ข้พเจ้าเดินทาง พร้อม เด็ก อายุ 6 ขวบ ซึ่งที่นั่งในรถเหลือ ว่าง มากกว่า 16 ที่นั่ง เเจ้งพนักงานว่า ขอตั๋วไปอนุเสาวรี 2 ที่นั่ง (ข้าพเจ้าพร้อมภรรยา ไม่ซื้อตั๋วเด็ก) พนักงาน ไม่อนุญ่ติให้เด็ก นั่งที่นั่งว่าง ด้านข้าง รวมถึงมีที่นั่งเหลิอ มากกว่า 14 ที่นั่ง โดยเเจ้งว่าจะต้องคิดค่าบริการ สำหรับเด็กด้วย เมื่อข้าพเจ้าขึ้น ปรกติ พนักจะอนุโลม ให้เด็กนั่งไปก่อน เเต่เมื่อ มีคนขึ้นเต็ม รถ ก็จะให้เด็กนั่งตัก พนักงานเก็บเงิน ซึ่งเป็นหญิงสาว ควรมีจิตรใจพอเศษ ที่คิดสำหรับเด็ก ในทางกลับกัน ทีผู้โดยสารหิ่วของมาวสงบนเก้าอี้ พนักงานไม่คิดค่าโดยสาร เพิ่ม ซึ่งคนนั่นใช้สิทธิ ที่นั่งที 2 เเต่สำหรับเด็ก ไม้อนุโรม Vehicle number: 6-55186 Route: 509 Date: 2022-07-21 Time: 10:57

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี บริการด้วยความสุภาพ ดูแลเอาใจใส่ผู้โดยสาร ให้ได้รับความสะดวกในการเดินทาง ร้องเรียนแนะนำบริการหรือโทรศัทพ์แจ้งได้ที่ Call Center 1348 ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น. ทุกวันโดยไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการด้วยความรวดเร็ว (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่แจ้งบริการ