รถเมล์สาย 71 สีส้ม 16-0768 (ป้ายทะเบียนไม่ชัด) พนักงานขับรถ ผช ตัวเล็กผิวคล้ำ ใส่แว่นตาดำ เสื้อสีกรม รองเท้าแตะ พนักงานหญิง ใส่เสื้อยืดสีดำ กางเกงขายาวสีดำ รองเท้าแตะ พนักงานขับรถมีอาการคล้ายคนเมายา อยู่ไม่นิ่ง ขยับตัวไปมา มีการปรับเก้าอี้คนขับลงเพื่อนนอน รบกวนตรวจสอบด้วยค่ะ นอกจากนี้พนักงานยังขับรถไม่สุภาพ ขับกระชาก เบรกกระชาก ไม่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสาร จอดรถไม่ตรงป้ายรถเมล์ แม้ว่าจะกดกริ่งก่อนถึงป้ายแล้วก็ตาม มีการบีแตรเพื่อไล่รถคันข้างหน้าตลอดเวลา แม้ว่ารถจะติดไฟแดงหรือรอรถเลี้ยวออกจากซอย มีการกลับรถในที่ห้ามกลับบริเวณหน้าวัดธาตุทอง พนักงานขับรถพูดจาไม่สุภาพ มีการสบถเสียงดังรบกวนผู้ใช้บริการตลอดเวลา พนักงานเก็บเงินไม่ได้มีการตักเตือน ห้ามปรามแต่อย่างใด มีแต่เออออไปกับพนักงานขับรถ รถเบาะพังมีรอบฉีกขาด ไม่มีการทำความสะอาดรถ สกปรก มีฝุ่นเต็มคัน ไม่มีการติดป้ายชื่อคนขับทำให้ยากต่อการรายงาน รบกวนตรวจสอบพนักงานทุกครั้งก่อนนำรถออกมาให้บริการแก่ประชาชนว่ามีความพร้อมต่อการให้บริการแล้วหรือไม่ รบกวนปรับปรุงมาตรฐานการบริการให้ดีขึ้น ทั้งในส่วนของพาหนะ และผู้ให้บริการ รบกวนตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎจราจร และลงโทษตามความเหมาะสม เพื่อป้องกันและลดความเสี่ยง หรืออันตรายที่อาจจะเกิดกับผู้ใช้บริการ หรือผู้ใช้รถร่วมท้องถนน