องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ รับทราบเรื่องแล้ว แจ้งดำเนินการกำชับเข้มงวดพนักงานให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบและกฎจราจรอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความระมัดระวัง ใช่ช่องจราจรอย่างถูกต้อง เพื่อความสะดวกและโดยเฉพาะความปลอดภัยทั้งผู้ใช้บริการและผู้ใช้รถใช้ถนนร่วมทางอื่นๆ ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว