รบกวนอบรมพนักงานเก็บเงินด้วยค่ะ ประจำสาย 516 (12-2787 | 7-0376)

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อ วันที่ 20/9/2565 รอบ 22.30 มีพนักงานเก็บเงินผู้หญิงทำกริยาสถุนใส่ผู้ใช้บริการ ประหนึ่งว่าผู้ใช้บริการขอขึ้นรถฟรี โดยการพูดจาเสียงแข็งและทำตาแข็งใส่ผู้โดยสารเพียงเพราะว่าผู้โดยสารคนนั้นเผลอทำแมสก์ล่นออกจากจมูกขณะบอกปลายทางและจ่ายเงินให้กับพนักงานเก็บเงินคนนั้น โดยไม่ได้ตั้งใจ ขอความกรุณารบกวนอบรมสั่งสอนพนักงานของคุณด้วยนะคะ

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก) ขอขอบคุณที่ใช้บริการ