วันที่ 6 กันยายน 2565 เวลา ประมาณ 19:40 เหตุเกิดที่หน้าห้างเซียร์ รังสิต ฝนตกและน้ำท่วมรถเมล์แอร์สาย 538 คันดังกล่าวไม่ส่งผู้โดยสารลงที่ป้ายรถเมล์ และชิดเลนในตลอด ปล่อยให้ผู้โดยสารลงกลางถนน 8 เลน(รถเมล์อยู่เลนที่ 5 )ที่มีกำแพงประมาณครึ่งตัวกั้นตรงกลาง คนขับบอกให้ข้ามกำแพงข้าม แต่มันข้ามไม่ได้ต้องเดินย้อนกลับบนไหล่ทางเกือบ 1 กิโลเพื่อข้ามไปป้ายรถเมล์ และมีรถยนต์วิ่งตลอดเวลา ถ้าผู้โดยสารเกิดบาดเจ็บถูกรถเฉี่ยวชนมาจะทำยังไง เสี่ยงอันตรายมาก คือไม่เข้าใจว่าทำไมไม่เข้าไปส่งผู้โดยสารที่ป้ายดีๆ ตอนนั้นโกรธมากเลยทำอะไรไม่ถูกไม่ได้ถ่ายกระเป๋ารถเมล์กับคนขับหรือป้ายทะเบียนไว้เลย แต่จำลักษณะของกระเป๋ารถเมล์ได้ เจ้าหน้าที่ช่วยตอบกลับทีนะครับ