ร้องเรียน พนักงานเก็บค่าโดยสาย สาย 519 ทะเบียน 12-5634 เป็นรถเสริมคลองเตย

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
ร้องเรียน พนักงานเก็บค่าโดยสาย สาย 519 ทะเบียน 12-5634 เป็นรถเสริมคลองเตย ใช้บริการวันที่ 03-11-2565 ชวง 06.20 น. ตัวสูงใหญ่่ อ้วน ผู้หญิง ผมสั้น -มีรูปด้วยถ้าต้องการแจ้งมาได้เลย จะส่งให้ ตอนเก็บค่ารถแจ้งว่าลงคลองเตย ตามหน้าป้าย พนักงานตามว่าป้ายไหน จึงแจ้งว่าสุดสาย แล้วก่อนรถจะเลี้ยงถึงหน้ารร.คอนแวน พนักงานก็บอกว่าป้ายคลองเตยสุดท้ายแล้ว ถ้าหน้า รร.คอนแวนเป็นป้ายใหม่ แล้วถามกลับหน่อย ผู้โดยสารที่ไหนจะไปรู้ฮึว่าป้ายไหนสุดท้าย บรรทัดฐานของคนเก็บเงินแต่ละคนก็ไม่เหมือนกัน แล้วมันก็บ่นพูดไมหยุด ผู้โดยสายขอโทษมันก็ยังบ่นอยู่นั่น มันต้องการอะไรก่อน ถ้าไม่อยากทำงาน ไปนอนบ้าน การบริการห่วย มารยาทไม่ได้รับการอบรม ทำให้องค์กรเสียหาย เสียภาพลักษณ์ ควรปรับปรุง หรือจะรับทราบเป็นข้อมูลแล้วไม่แก้ไขอะไรก็แล้วแต่ เพราะร้องเรียนอะไรก็ไม่เคยปรับปรุง ถ้าจะให้ดีควรแจ้งผลการปรับปรุงของพนักงานคนนั้นให้ทราบด้วย

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบ อบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด และให้คำแนะนำบริการด้วยความสุภาพให้ผู้โดยสารพึงพอใจในการให้บริการ หากพบเห็นหรือร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรงตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด มีเจ้าหน้าที่บริการประสานงานให้คุณรับทราบด้วยความรวดเร็ว (ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวก)