ไม่จอดรับผู้โดยสาร

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
เมื่อวันที่ 4 ธ.ค. 65 รถโดยสารองค์การสาย 2-36 รถเบอร์ 50352 มุ่งหน้าศูนย์ราชการ-แจ้งวัฒนะ พขร.นายอดิศักดิ์ สาระรักษ์ ไม่จอดรับผู้โดยสารป้ายบิ๊กซีไทรน้อย พขร.อ้างว่าตรงบิ๊กซีไม่มีป้ายรถประจำทางจึงไม่จอดรับ แต่ดูจากการเช็คใน App ViaBus ของทางขสมก. ปรากฎว่า มีป้ายตรงบิ๊กซีไทรน้อยจึงขอให้ อบรมพนักด้วยนะครับว่ากรุณาจอดรับผู้โดยสารด้วย ถึงแม่ว่าตรงป้ายรถประจำทางจะไม่มีบอกอย่างชัดเจนแต่พนักงานควรรู้ว่าสายการเดินรถของคุณมีป้ายหยุดรถประจำทางตรงไหนบ้าง ไม่ใช่ไม่รับผู้โดยสารแต่อ้างว่าไม่มีป้ายรถประจำทาง ทำให้ผู้โดยสารเสียเวลารอรถนาน ขอบคุณครับ

เรียน คุณผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด ขับรถด้วยความไม่ประมาท จอดรับ-ส่ง ผู้โดยสารตรงตามเครื่องหมายหยุดรถประจำทางทุกครั้งเมื่อมีผู้ใช้บริการ ร้องเรียนแนะนำบริการสอบถามเส้นทางได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด