ร้องเรียนพนักงานกระเป๋ารถเมล์ สาย168 อนุสาวรีย์-สวนสยาม

ประเภท: 
ร้องเรียนรถองค์การ
สาย168 อนุสาวรีย์-สวนสยาม 2-70224 พนักงานพูดจาไม่สุภาพ ขึ้นเสียงใส่ ชักสีหน้า เราไม่ผิดแต่ก็ยอมขอโทษไปเพราะอายผู้โดยสารท่านอื่น ก่อนจ่ายเราบอกแล้วว่าต้องการไปลงไหน แล้วจ่ายให้พนักงานไป พอถึงครึ่งทางมาถามเราว่าทำไมยังไม่ลง เมื่อกี้คิดราคาตั๋วแค่เท่านี้ เราก็เอ้าแล้วเมื่อก็บอไปแล้วนะคะ งั้นจ่าเพิ่มก็ได้ค่ะ พนักงานบอกไม่ได้ต้องลง เราก็ขอลงป้ายหน้าแล้วแบบจะหาอีกคันคือนานและร้อนมาก งานบริการควรจะบริการจริงๆนะคะไม่ใช่เหวี่ยงหน้าใส่ ไม่พร้อมทำงานคือพักค่ะ

เรียน ผู้ใช้บริการ ขสมก.รับทราบเรื่องแล้ว และส่งเรื่องให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการปรับปรุงแก้ไข และอบรมกำชับพนักงานให้ตระหนักถึงหน้าที่ของการเป็นผู้ให้บริการที่ดี ปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด แสดงกิริยาวาจาสุภาพ ทุกครั้งเวลาปฏิบัติหน้าที่ หากได้รับการร้องเรียนเช่นนี้อีก องค์การจะสอบสวนและลงโทษพนักงานตามระเบียบต่อไป ร้องเรียนแนะนำบริการได้ที่โทรศัพท์หมายเลข Call Center 1348 ซึ่งเป็นหน่วยงานที่รับผิดชอบโดยตรง ตั้งแต่เวลา 05.00-22.00 น.ทุกวันไม่เว้นวันหยุด